سياسة الخصوصية

هي الوقت الإجمالي الذي تقضيه السيارة في عهدة العميل وتعرف أيضًا باسم “مدة الإيجار”. ويتم إحتسابها على أساس 24 ساعة غير قابلة للتجزئة وذلك بداية من وقت جعل السيارة متاحة. ومع ذلك تطبق فترة سماح 30 دقيقة في نهاية الإيجار قبل بدء فترة 24 ساعة جديدة.

 في حالة رغبة العميل في الإحتفاظ بالسيارة لفترة أطول من المدة المحددة في عقد الإيجار يجب على العميل أن يطلب تمديد فترة الإيجار. ويتم ذلك من خلال مصدر الحجز ويجب على العميل التأكيد مع هرتز مصر. في حالة التمديد مع هرتز مصر يجب على العميل التواصل مع محطة هرتز قبل 48 ساعة من بدء فترة التمديد.

 ضمن السعر المعروض في محطة هرتز في المطار.

يجب ألا يقل عمر السائق عن 23 عام ولا يزيد عن 75 عام لجميع فئات السيارات.

لابد أن يكون المستأجر حامل لرخصة القيادة لمدة لا تقل عن سنة وأن تكون رخصة القيادة سارية المفعول خلال ضعف مدة التعاقد وعلى العملاء الأجانب أن يكونوا حاملين لرخصة قيادة دولية.

لابد ان يتوفر مع المستأجر بطاقة هوية سارية أو جواز سفر ساري وبطاقة ائتمان معتمدة مكتوبة باسم العميل.

عند الإيجار من شركة هرتز مصر، تكون السيارة مؤمنة بالكامل ضد الضرر والسرقة ومحاولة السرقة. وسيتم حجز مبلغ محدد من بطاقتك الائتمانية لتغطية أي رسوم أو تكلفة.

في حالة حدوث أي ضرر بالسيارة سيتم فرض رسوم إضافية على العميل و ذلك بحد أقصى مبلغ الضمان وسيتم خصمه من المبلغ المحجوز مسبقاً، في حالة كان الضرر نتيجة سلوك متهور أو إهمال أو القيادة تحت تأثير المخدرات أو الكحول سيكون العميل مسؤولاً عن التكلفة بالكامل و أي مصاريف تحددها شركة هرتز مصر.

* يتم حجز المبلغ الإضافي قبل بدء فترة الإيجار في وقت المغادرة ولايرد في حالة وقوع أي ضرر أو سرقة للسيارة.

المبلغ الإضافي (مبلغ الضمان) كالآتي:

• 450 دولار للفئاتMDMR / EDMR / EDAR /CDAR
• 500 دولار للفئاتIDAR
• 700 دولار للفئات FVAR/ SFAR/ IFAR/ SDAR/ FDAR/ IMAR

لا يغطي التأمين ما يلي:

• في حالة ضياع رخصة السيارة أو سحبها يجب أن يدفع العميل مبلغ 150 دولار.
• الخدوش التي تزيد عن 15 مم.
• أي ضرر في كرسي الأطفال من أي نوع سيتم دفع 250 دولار كغرامة.
• في حالة إزالة / فقدان هوية الشركة الملصقة على السيارة يتم دفع 10 دولا كغرامة.
• في حالة حدوث أي ضرر (قطع، حرق..) للسيارة من الداخل كالفرش وغيره فيتم دفع 50 دولار كغرامة.
• رسوم تنظيف السيارة 20 دولار (في حالة رجوع السيارة غير نظيفة يلزم العميل بدفع رسوم التنظيف
• الكاسيت او مشغل الاسطوانات
  • 400 دولار للمجموعات EDAR, CDAR, IDAR, IMAR, MDMR, EDMR
  • 900 دولارللمجموعات SDAR, FVAR, IFAR, SFAR, FDAR

• هوائي السيارة (الإريال):
  • 100 دولار للمجموعات EDAR, CDAR, IDAR, IMAR, MDMR, EDMR
  • 200 دولار للمجموعات SDAR, FVAR, IFAR, FDAR
• مفتاح السيارة:
  • 450 دولار للمجموعات EDAR, CDAR, IDAR, IMAR, MDMR, EDMR
  • 800 دولار للمجموعات SDAR, FVAR, IFAR, SFAR, FDAR
• طفاية الحريق: 50 دولار
• الجنط: 250 دولار
• كل إطار سيارة:
  • 300 دولار EDMR، CDAR, IDAR, FDAR, IMAR
  • 500 دولار SDAR، SFAR, FVAR, RFAR, IFAR
• الولاعة:
  • 40 دولار EDAR, CDAR, IDAR, IMAR, MDMR, EDMR
  • 80 دولار SDAR, FVAR, IFAR, SFAR, FDAR

جميع سيارات هرتز تؤجر بخزان كامل من البنزين وعلى المستأجر إرجاع السيارة بخزان كامل وإلا ستطبق الرسوم التالية:

• إذا كان الخزان فارغ النصف أو أقل فيتم دفع: 20 دولار.
• إذا كان الخزان فارغ تماماً أو أكثر من النصف فيتم دفع: 30 دولار

• دفع مبلغ الضمان:

يسمح ببطاقات الإئتمان من نوع ماستر كارد أو فيزا فقط، لا يتم قبول بطاقات الخصم أو الدفع النقدي.

• دفع الإيجار:

يسمح ببطاقات الإئتمان أو الخصم من نوع ماستر كارد أو فيزا أو الدفع نقداً.

يجب دفع جميع المدفوعات عند الوصول أو مقدمًا.

*** بطاقات أميريكان اكسبريس لا يتم قبولها في جميع عمليات الدفع.

إعادة المبلغ المحجوز عليه من بطاقة الإئتمان:

يتم فك الحظر عن المبلغ المحجوز تلقائيا بعد مرور 14  وبحد أقصي 29 يوماً يوم عمل من تاريخ عملية الحجز.

*** ملاحظة: أيام العمل لا تشمل الأجازات الرسمية المصرية وعطلات نهاية الأسبوع.

كرسي أطفال/ الرضع: 5 دولار في اليوم (بحد أقصى 50 دولار)

ساعات بعد العمل: يستطيع العميل إستلام السيارة بعد ساعات العمل بتكلفة إضافية قدرها 20 دولار.

الإستلام والتحصيل: مجانا لمسافة 10 كيلومتر وفقاً للإمكانية ويتم تحصيل 1.5 دولار على كل كيلو إضافي.

إيجار الاتجاه الواحد:

• محليا: متاح بين محطات هرتز. إذا أعدت السيارة لأي محطة إيجارية أخرى تابعة لهرتز غير المتفق عليها ستتحمل مصاريف إعادة السيارة.
• دوليا: غير متاح

متوفر عند الطلب، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا: reservation@hertz.com.eg

الشخص المفوض الذي ورد اسمه في عقد الإيجار هو الوحيد الذي لديه الحق القانوني في قيادة السيارة طوال فترة الإيجار. ولكن يمكن أن يسمح لسائق إضافي بقيادة السيارة إذا أضيف في عقد الإيجار ويخضع لجميع الشروط والأحكام المطبقة على السائق الرئيسي وذلك مقابل: 4 دولارفي اليوم (بحد أقصى 40 دولار)

إذا تم الإلغاء قبل بدء فترة الإيجار بيوم واحد فلن تكون هناك عقوبات مطبقة (إلغاء مجاني بنسبة 100٪)، وإذا تم الإلغاء خلال فترة الإيجار يتم تطبيق سعر جديد وفقًا لعدد الأيام المستخدمة بالإضافة إلى يوم واحد رسوم عن الإلغاء، ثم سيتم رد بقية المبلغ المدفوع.

في حالة إساءة استخدام السيارة خلال فترة الإيجار، يجوز لهرتزمصر إلغاء الحجز وسحب السيارة من العميل.

*** في حالة توفر تفاصيل رحلة الطيران وإبلاغها فلن يتم إلغاء الحجز.

الحجوزات المدفوعة مسبقًا: سيتم حجز السيارة لمدة 6 ساعات بعد وقت الحجز، وبعد ذلك سيتم خصم قيمة يوم واحد من العميل مقابل المصاريف الإدارية وتعويضاً عن عدم قدرتنا على إيجار السيارة التي تم حجزها لإستخدامك.

الحجوزات غير المدفوعة: سيتم حجز السيارة لمدة ساعتين بعد وقت الحجز، ثم سيتم إلغاء الحجز.

*** في حالة توفر تفاصيل رحلة الطيران وإبلاغها فلن يتم إلغاء الحجز.

قيود الإستخدام:

يجب عدم استخدام السيارة تحت أي من الظروف التالية أو لأي من الأغراض التالية وإلا فإن العميل سيتحمل المسؤولية كاملة عن جميع الرسوم التي تحددها هرتز مصر:

• قيادة السيارة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي نوع آخر من المواد المخدرة (لا يغطي التأمين الأضرار في تلك الحالة).
• نقل البضائع القابلة للإشتعال أو الخطيرة، وكذلك المواد السامة، أو المسببة للتآكل، أو المشعة أو غيرها من المواد الضارة أو نقل أي شئ من شأنه الإضرار بالمركبة بسبب رائحته أو حالته مما يؤدي إلى خسارة الوقت أو المال قبل أن تستطيع الشركة تأجير السيارة مجدداً.
• نقل أي نوع من الحيوانات (إلا بإذن مسبق من قبل هرتز).
• إعادة تأجير السيارة أو استخدامها من قبل أشخاص آخرين غير المثبت اسمائهم على عقد الإيجار.
• نقل الركاب بأجرة أو بمقابل.
• المشاركة في مسيرات أو مسابقات أو أي تجارب أينما قد تحدث.
• استخدام رف السقف، حامل الأمتعة أو ما شابه ذلك، ما لم يتم توفيرها من قبل شركة هرتز مصر.
• إعطاء دروس قيادة
• قطر أو دفع سيارة أخرى أو تجاوز وزن الحمولة المرخصة.
• قيادة السيارة على الطرق الغير ممهدة أو طرق في حالة إصلاح مما تُعرض العجلات أو إطارات السيارة أو الأجزاء الميكانيكية السفلى من السيارة للخطرأو التلف.
• لا يحق السفر بالسيارات عبر الحدود الدولية أو استخدام وسيلة النقل العبارات بين مدن مصر.

رسوم التي فد يدفها المستأجر لشركة هرتز مصر عند طلبها:

• أي مخالفه مروريه ينتج عنها سحب الرخصة يقوم المستأجر بسداد المبلغ المطلوب للمخالفة.
• الزمن والأميال التي قطعتها السيارة التي يتم حسابها بالسعر المتفق عليه في هذا العقد.
• أجرة السائق (يعمل السائق لمدة 8 ساعات )

* جميع الأسعار المذكورة شاملة ضريبة القيمة المضافة.